El proyecto realizado para CASA & IDEAS Chile por un grupo de trabajo mixto entre MOBILE SYSTEMS y LEUTER Chile, consistió en la implementación de la solución "Almacenaje para SAP® WM" basada el front-end modular CYGNUS Suite, para controlar su Centro de Distribución ubicado en Quilicura, Santiago, y para realizar el inventario on-line de sus tiendas distribuídas a lo largo del país.

Paralelamente a la implementación de CYGNUS, el importante retail chileno de artículos para el hogar, arrancó el sistema SAP for Retail® (versión Enterprise) con todos sus módulos, incluyendo el módulo WM (Warehouse Management), para controlar sus actividades y automatizar sus procesos de negocio, siendo esta una de las primeras instalaciones de SAP for Retail® de Sudamérica.

La implementación de CYGNUS fue realizada como parte del proyecto de implementación del sistema SAP for Retail®, iniciándose en el año 2003 y abarcando un plazo total de nueve meses. La solución basada CYGNUS, que opera de manera totalmente complementaria a SAP®, logró realizar la gestión de la operación del Centro de Distribución agregando a SAP® WM la gestión física y optimización de recursos del almacén permitiendo el control de las operatorias de entrada de mercadería, reproceso, inventario en bodegas y preparación de pedidos (trabajo por olas y picking en dos etapas).

En el proyecto se utilizaron tecnologías de radio frecuencia y código de barras, alcanzando a unos 80 usuarios de radio frecuencia en un Centro de Distribución de unos 10.000 m2 y más de 20 tiendas. Se utilizó hardware mixto de marca SYMBOL®, contando con dos modelos distintos de terminales de mano basados en VT220 y un modelo basado en Microsoft® Pocket PC, los cuales son gestionados por CYGNUS Suite.

Concluido el primer proyecto y dado el alto grado de satisfacción del cliente obtenido, CASA & IDEAS decidió realizar el desarrollo de un nuevo Centro de Distribución también ubicado en Santiago, San Bernardo, de 4.500 m2, implementando CYGNUS con las mismas características y funcionalidades provistas por el producto en el Centro de Distribución principal.

El incremento de productividad conseguido a través de CYGNUS, le permitió a la firma llegar a preparar actualmente 330.000 unidades día, una cantidad 5,5 veces superior a las 60.000 unidades día que como máximo preparó antes de la implementación.

CASA & IDEAS es la cadena de tiendas más grande de Chile especializada en detalles para el hogar.